ЛГП №1

ЛГП №1

Главная » 2019 » Август » 22 » В Региональном Центре ПМСП проанализировали работу по реализации проекта «Бережливые поликлиники» в Липецкой области
09:35
В Региональном Центре ПМСП проанализировали работу по реализации проекта «Бережливые поликлиники» в Липецкой области

          Работа в рамках бережливого производства в Липецкой области началась со старта пилотного проекта «Бережливая поликлиника» в 2017-2018 г.  К реализации проекта приступили 15 поликлиник, из этого числа 6 поликлиник, обслуживающих детское население и 9, обслуживающих взрослое население.

          С января 2019 г. к реализации проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» приступили ещё 22 поликлиники, 12 из них МО, обслуживающие детское   население.

          На первом этапе, работа преимущественно велась по трём основным направлениям:

          1.Оптимизация работы регистратуры.

          2. Сокращение времени прохождения Диспансерных и профилактических осмотров.

          3.Сокращение времени ожидания у кабинетов приёма.

          4.Сокращение времени ожидания при сдаче анализов.

          Несмотря на то, что работа далеко не закончена, уже видны положительные результаты реализации проекта.    

1.Сокращение времени ожидания в очереди у регистратуры с 42 мин. до 15 мин.

2.      Сокращение времени пребывания в поликлинике, за счет
сокращения обращений пациентов в регистратуру со 124 мин. до 67 мин.

3. Сокращение времени «дозвона» в регистратуру, Call-центр с 36 мин до 6 мин.

4. Сокращение времени ожидания пациентом приема врача у кабинета с 75 мин до 37 мин.

          5.Визит к врачу по предварительной записи с 56% до 91%.

6.Сокращение времени ожидания пациентом  в очереди на забор крови с 37 мин до 6 мин.

7.Сокращение количества визитов для прохождения первого этапа ДВН с 5-6 до 2-3 визитов.

В настоящее время все проекты к открытию в МО, направлены на реализацию критериев новой модели медицинской организации. В большинстве уже созданы зоны комфортного ожидания, организована рациональная система навигации, приведены в соответствие с критерием система информирования пациентов, создана система подачи предложений по улучшениям, организуются рабочие места по системе 5С.

При активной методической поддержке представителей ГК Росатом, мы рассчитываем, что к концу 2019 г все МО, вошедшие в проект, смогут соответствовать 11 базовым критериям новой модели.

Просмотров: 39 | Добавил: MishGUN

Версия для слабовидящих