ЛГП №1

ЛГП №1

Главная » 2019 » Июль » 31 » 31 июля 2019 года сотрудники РЦ ПМСП проверили работу двух детских поликлиник Липецка
16:18
31 июля 2019 года сотрудники РЦ ПМСП проверили работу двух детских поликлиник Липецка

Это Липецкие городские детские поликлиники №1 и №5. Одни из самых крупных детских поликлиник областного центра. Они обслуживают 9500 и 22000 человек соответственно и рассчитаны на 560 и 600 посещений в сутки.

Мероприятия по улучшению процессов в детских поликлиниках начались в 2018 году в рамках приоритетного проекта "Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь" и продолжаются в 2019 году в рамках федерального проекта "Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи" в части создания и тиражирования новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (НММО). Растет вовлеченность персонала в работу по улучшениям и уже видны ее первые результаты. В частности, проведена большая работа по оптимизации работы регистратуры: организована работа открытой регистратуры с элементами комфортного пребывания пациента в зонах ожидания, карты в картохранилищах маркируются по участкам с помощью цветовых и цифровых обозначений. В результате их поиск теперь не составляет труда. Организована работа администратора регистратуры и колл-центра, внедрены дополнительные способы предварительной записи, есть колясочные и удобные комнаты для кормления. Для пациентов в поликлиниках организована оптимальная маршрутизация с учетом разделения потоков на больных и здоровых, разработана система доступной и рациональной навигации, ведутся преобразования по системе 5С в кабинетах врачей и других рабочих местах.
В 2019 году по итогам 6 месяцев реализации проектов «Бережливая поликлиника», значительно сократилось время ожидания в очередях в регистратуре, время ожидания приема у кабинета врача, сократилось время поиска карт и т.д.

Специалисты РЦ ПМСП совместно с администрацией поликлиник провели оценку результативности деятельности поликлиник по критериям согласно чек-листам, оказали методическую поддержку в части выбора показателей текущей деятельности поликлиник, организации системы подачи предложений по улучшениям – ведь это непрерывный процесс. В поликлиниках сформировалась команда единомышленников. Ждем результатов плодотворной работы!
             

Просмотров: 65 | Добавил: MishGUN

Версия для слабовидящих