ЛГП №1

Обращения граждан

  Обслуживание

Пишет: Перепелицин Вениамин Владимирович (nodardum)

Я отправил письмо на имя гл. врача по поводу плохого обслуживания и приписок посещений хирургом Поповым К.В. Ответа нет !!! Приписки подобного рода наш УК классифицирует как мошенничество.

Уважаемый Вениамин Владимирович.

 

В ответ на Ваше обращение, я, Бухтияров Евгений Евгеньевич, проанализировал амбулаторную карту с Вашими обращениями и тактикой лечащего врача.

Согласно приказа №519 от 30.12.2016г. "Об организации оказания онкологической помощи ГУЗ ЛГП №1" действия врача считаю правильными.

По поводу обращения от 26.09.2017г.: произошла техническая ошибка в КМИС "Квазар", в связи с чем приношу свои извинения.

По поводу дальнейшей тактики лечения прошу обратиться в 109 каб.

 

С уважением, Бухтияров Е. Е.

заведующий хирургическим отделением ГУЗ "Липецкая городская поликлиника №1"

  оформление выписок из дневного стационара

Пишет: Мурашкина Альбина Николаевна

Здравствуйте. Вы делаете хорошее дело, что проводите лечение нуждающимся в дневном стационаре. Но не ужели Вам не стыдно за те выписки, которые потом даются пролеченным там на руки - они просто не читаемы, так бледно напечатаны, что сразу возникает вопрос: то ли стыдно за проведенное лечение (печатают так бледно, чтобы не узнали что лечили дешевыми простыми препаратами), то ли намекают, что нужно скинуться на краску для Вашего принтера? С уважением, Мурашкина А.Н.

Уважаемая Альбина Николаевна!

Проблема с тонер-картриджем была устранена сразу же после того, как об этом стало известно отделу АСУ.

В случае необходимости, Вы можете обратиться к врачу повторно для печати Вашей выписки. При себе необходимо иметь документы подтверждающие Вашу личность, в соответствии со ст. 152 ФЗ "О защите персональных данных".

 

С уважением, программист отдела АСУ

Якубов Илья Евгеньевич

  Прикрепление

Пишет: Светлана

Добрый день! Подскадите, можно ли прикрепиться к вашей поликлинике, будучи зарегистрированным по другому адресу? Переехала в Липецк по работе, проживаю по адресу Льва Толстого, 40. Прописана в другом городе. В регистратуре ответили, что прикрепление только по прописке, а не по факту жительства. Получается, воспользоваться мед помощью можно только зарегистрированным в Липецке гражданам?

Еще нет ответа на этот вопрос.

  Запись к областному специалисту

Пишет: Лапина Евгения Александровна

Здравствуйте! Моей маме, Чичковой Татьяне Николаевне, кардиолог вашей поликлиники Борисенко выдал направление к областному специалисту для прохождения коронарографии и решения вопроса по шунтированию, но вот уже много дней мама не может взять талон к областному кардиологу. Каждый день ее разворачивают домой со словами, что запись к специалисту не ведется, талонов нет. Каждый день ходить в регистратуру она не может по состоянию здоровья. Сегодня ей стало плохо в вашей поликлинике, резко поднялось давление, появилось сильное головокружение и рвота. В кабинете доврачебной помощи ей сделали укол с папаверином и мама опять ушла домой ни с чем. Прошу вас пояснить причины, по котором запись к областному специалисту оказалась фактически невозможной, а также принять меры для решения вопроса записи к направленному специалисту. Копия данного письма также направлена у Управления здравоохранения Липецкой области, в фонд медицинского страхования, а также, в приемную для обращений граждан ВРИО Липецкой области Артамонову И.Г.

Уважаемая Евгения Александровна! Сообщаем Вам, что запись в ЛОКП на прием к врачу – кардиологу выкладывается для городских поликлиник один раз в месяц. Прием на текущий месяц (декабрь 2018 года) весь расписан. Оказать влияние по вопросу количества талонов ЛОКП администрация ГУЗ «Липецкая городская поликлиника № 1» не имеет возможности. Учитывая, что состояние Вашей мамы требует срочной медицинской помощи в ЛОКП, администрацией ГУЗ «Липецкая городская поликлиника № 1» приняты неформальные меры для решения Вашего вопроса. Подробности в личном письме. С уважением, Главный врач ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1" Е.В.Павлюкевич.

  Справка на права

Пишет: Артем

Здравствуйте. Я студент и прописан в другом городе. Могу ли я пройти осмотр врача нарколога и психолога в вашей поликлинике по месту пребывания?

Здравствуйте! Вы можете пройти медицинское освидетельствование врач-психиатра, врача-психиатра-нарколога в ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1", имея на руках справку от врача-психиатра, врача-психиатра-нарколога по месту регистрации, которую вы можете получить путем запроса через соответственно ОКУ "Липецкая областная психоневрологическая больница", ГУЗ "Липецкий областной наркологический диспансер". Более подробно в ответе, направленном Вам на электронную почту. С Уважением, главный врач Павлюкевич Е.В.

  Прикрепиться к поликлинике без прописки

Пишет: Павел

Здравствуйте! Подскажите, как прикрепиться к вашей поликлинике, если я прописан в Липецкой области (г. Чаплыгин), но проживаю в г. Липецке?

Здравствуйте! Для начала, Вам нужно обратится в регистратуру, получить бланк для заявления о прикреплении, подписать у лечащего врача (в соответствии с законодательством РФ прикреплении происходит не только к медицинской организации, но и к участковому врачу, причем при его согласии). Более подробно в ответе, отправленном на вашу электронную почту.

  Флюрография

Пишет: Наталья

Добрый день! Врач потребовал деньги за прохождение флюрографии без прописки. Законно ли это?

Уважаемая Наталья! Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с ч. 3 ст.7, ч. 1ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Кроме того, из Вашего обращения невозможно установить дату произошедшего и данные врача, с которым Вы разговаривали. Учитывая изложенное, дать Вам ответ по сути Вашего обращения не предоставляется возможным. С уважением, главный врач Е.В.Павлюкевич

  О прикреплении к вашей поликлинике

Пишет: Ирина

Сегодня зашла в Поликлинику №1, чтобы узнать, как мне прикрепиться к ней (отношусь по меcту жительства, но много лет была прикреплена к Поликлинике №4). Задала вопрос вашему сотруднику, стоявшей возле терминала записи. Она сказала, что мне надо сначала открепиться, взяв из Поликлиники №4 бумагу об этом, а уже с ней прийти в вашу и писать заявление. Оказывается, это дезинформация! Мне всего лишь надо было обратиться в окно 10 с документами, написать и подписать заявление. Об этом я узнала позже, уже уйдя из поликлиники и позвонив в вашу регистратуру. Почему ваш сотрудник не мог просто направить меня в окно 10? Теперь мне придется по второму разу идти по одному и тому же вопросу, упуская время на лечение.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства, с работником проведена разъяснительная работа. При обращении по данному вопросу просим Вас предоставить страховой полис и паспорт с данными регистрации зоны обслуживания ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1".

Версия для слабовидящих