ГУЗ Липецкая городская поликлиника №1

Обращения граждан

  Обслуживание

Пишет: Перепелицин Вениамин Владимирович (nodardum)

Я отправил письмо на имя гл. врача по поводу плохого обслуживания и приписок посещений хирургом Поповым К.В. Ответа нет !!! Приписки подобного рода наш УК классифицирует как мошенничество.

Уважаемый Вениамин Владимирович.

 

В ответ на Ваше обращение, я, Бухтияров Евгений Евгеньевич, проанализировал амбулаторную карту с Вашими обращениями и тактикой лечащего врача.

Согласно приказа №519 от 30.12.2016г. "Об организации оказания онкологической помощи ГУЗ ЛГП №1" действия врача считаю правильными.

По поводу обращения от 26.09.2017г.: произошла техническая ошибка в КМИС "Квазар", в связи с чем приношу свои извинения.

По поводу дальнейшей тактики лечения прошу обратиться в 109 каб.

 

С уважением, Бухтияров Е. Е.

заведующий хирургическим отделением ГУЗ "Липецкая городская поликлиника №1"

  • Материал неактивен
  медицинские услуги ненадлежащего качества

Пишет: Борисов Иван Тихонович

Когда выйдет врач-уролог? Не могу узнать результата анализа который сдал в июле месяце.А также не могу узнать когда подойдет очередь на УЗИ назначенное врачом в июле месяце.

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  Запись к врачу

Пишет: Кристина

10 дней назад в вашей поликлинике мне сказали, что запись к узким специалистам 21 ноября на весь декабрь, в регистратуре и по телефону. Я дозвонилась только в 8:30, 21.11.2017, и мне сказали что весь декабрь уже занят!!! Это как? И, самое главное, что запись у них началась 20.11.2017. Есть запись разговора. Я звонила 2 раза и переспрашивала. 2 раза мне сказали, что звонить надо 21.11.2017. Я обращаюсь в здравоохранение! Мне такое отношение к людям надоело!

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  Карточка больного

Пишет: КОНОНЕНКО АНДРЕЙ НИКОЛАЕВИЧ

Добрый день! Каким образом можно ознакомиться со своей мединской картой за весь период времени наблюдения в поликлинике?

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  медицинская карта

Пишет: Калинина Ксения

Добрый день! Каким образом можно ознакомиться с медицинской картой больного за весь период истории болезни, с момента постановки его на учет в вашу поликлинику?

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  повторно

Пишет: Ксения

Добрый день! Направляю обращение в ваш адрес повторно. Каким образом можно сделать запрос медицинской карты и ознакомиться с ее данными больному \,который стоит и наблюдается в вашей поликлиники с момента постановки на учет?

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  о предварительной записи к хирургу

Пишет: Бунеева Светлана Дмитриевна

Добрый день! у меня опухло колено и при ходьбе возникают ноющие боли. как можно записаться к хирургу?

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  Запись к врачу

Пишет: Дарья Сергеевна Ляхова

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как можно записаться к Пышкиной М.А. Уже, который месяц не могу записаться. И еще такой вопрос. По прописке Неделина 15а-62 я отношусь к вашей поликлинике, но я почему-то не прикреплена к ней. В личном кабинете пациента у меня указана поликлиника 3, на Соколе. Обращалась туда пару раз, когда жила рядом. Как мне прикрепиться к вашей поликлинике?

Еще нет ответа на этот вопрос.

  оформление выписок из дневного стационара

Пишет: Мурашкина Альбина Николаевна

Здравствуйте. Вы делаете хорошее дело, что проводите лечение нуждающимся в дневном стационаре. Но не ужели Вам не стыдно за те выписки, которые потом даются пролеченным там на руки - они просто не читаемы, так бледно напечатаны, что сразу возникает вопрос: то ли стыдно за проведенное лечение (печатают так бледно, чтобы не узнали что лечили дешевыми простыми препаратами), то ли намекают, что нужно скинуться на краску для Вашего принтера? С уважением, Мурашкина А.Н.

Уважаемая Альбина Николаевна!

Проблема с тонер-картриджем была устранена сразу же после того, как об этом стало известно отделу АСУ.

В случае необходимости, Вы можете обратиться к врачу повторно для печати Вашей выписки. При себе необходимо иметь документы подтверждающие Вашу личность, в соответствии со ст. 152 ФЗ "О защите персональных данных".

 

С уважением, программист отдела АСУ

Якубов Илья Евгеньевич

  • Материал неактивен
  Жалоба

Пишет: Попова Любовь Ивановна

Добрый день, Елена Викторовна! Вынуждена написать письменное обращение по поводу утерянной карты (часть 2-я) Поповой Любови Ивановны. В устной форме об исчезновении карты я Вас уведомляла, но до настоящего времени карты нет. Вашим медицинским учреждением нарушен "Порядок хранения амбулаторной карты", (а это юридический документ), и состояние ее не должно быть таким, чтобы она разваливалась на отдельные части. Утеря карты лишает меня возможности ссылаться на результаты пройденных мной обследований. Убедительная просьба разобраться.

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  Жалоба(повторно)

Пишет: Попова Любовь Ивановна

Уважаемая Елена Викторовна! Вынуждена вновь обратиться к Вам с напоминанием об утерянной в Вашей поликлинике мед. карте Поповой Любови Ивановны. Как я понимаю, положительное решение данной проблемы не представляется возможным. Я ознакомилась с письмом Минздравсоцразвития РФ от 04.04.2005 N 734/МЗ-14 «О порядке хранения амбулаторной карты», согласно которому медкарта должна храниться в лечебном учреждении...во избежание опасности ее потери... и т.д. Т.е. как я понимаю, мед.карта является юридическим документом. Соответственно, состояние карты должно быть целостным, а не разваливаться на части. На лицо факт халатности сотрудников, несущих ответственность за ведение данной документации.

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  Врач Кардиолог

Пишет: Андрей

Здравствуйте! Как можно записаться к врачу кардиологу? Через Гос-Услуги не получается, нет там такого врача!

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  как попасть к травматологу

Пишет: Александр

У меня травма руки нужна операция . Могу ли я обратиться в вашу поликлинику к травматологу или хирургу. Прописан на ул. Желобов 3

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  Электронная запись к врачу

Пишет: Елена

Возможно ли записаться к окулисту, через сайт госуслуг

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  Электронная запись к врачу

Пишет: Елена

можно ли записаться на прием к офтальмологу через сайт госуслуги?

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  Благодарность за достойное лечение

Пишет: Павлов Евгений

Пришлось удалять больной зуб у Енина Алексея Михайловича! Отношение к больному - замечательное, как было проведено удаление - не почувствовал! Грамотно меня проинструктировал после удаления, ранка зажила на следующий день! Спасибо, доктор и удачи Вам!

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  Благодарность Елину Алексею Михайловичу

Пишет: Сергей

Выражаю благодарность прекрасному стоматологу-хирургу Елину Алексею Михайловичу. Суть вопроса: у моей мамы которой уже 83 года разболелась десна. Записал ее на прием по телефону регистратуры (кстати очень быстро). Приехали к своему времени. Ждать почти не пришлось. Алексей Михайлович внимательно выслушал маму, провел осмотр, назначил рентген. Выяснилось, что разболелся старый корень от удаленного давным-давно зуба. Елин А.М. провел все необходимые манипуляции по удалению остатков корня. Был очень внимателен, тактичен и участлив. Мама очень осталась довольна. Огромное спасибо такому замечательному специалисту.

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  Для какого *** Вам нужен телефон регистратуры?

Пишет: Екатерина

Невозможно дозвониться, понимаю если бы всегда было занято, но ведь нет!!! Просто не берут трубку!!! Что это? Почему происходит такое игнорирование сообщений в звонках??? Зачем он тогда Вам вообще нужен если возможности уделять этому время НЕТ???!!!! Ужасное халатное отношение!!!

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  Анализы в поликлинике

Пишет: Кравчук Жанна Вячеславовна

Доброе время суток. Прошу Вас уточнить делает ли поликлиника анализы на ТТГ чувствительный (тиреотропный гормон), Т4 свободный и антитела к тиреопероксидазе (анти-ТПО)?

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  Медицинская справка для замены водительского удостоверения

Пишет: Евгения

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какова стоимость справки для замены водительского удостоверения с врачами нарколог и психиатр (категория В)? Жителям области можно к вам обращаться?

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  Направление в ЛОКБ

Пишет: Наталья

Здравствуйте!напишите пожалуйста,могу ли я взять направление у вас в поликлинике для хирургического лечения в Областной клинической больнице,если сам хирург ЛОКБ мне дал выписку после приема,где написал,что рекомендовано хирургическое лечение в ЛОКБ.Я закреплена за вашей поликлиникой.заранее спасибо за ответ.

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  невозможность получить физиопроцедуру в каб.№16 в адекватные временнЫе сроки

Пишет: Чистякова Ирина Юрьевна

Главному врачу городской поликлиники № 1 г.Липецка Павлюкевич Е.В. Чистяковой Ирины Юрьевны ЖАЛОБА 06 июля 2018 г. около 11 часов дня я пришла первый раз на физиопроцедуру «магнит» в каб.16, находящийся на цокольном этаже гор.поликлиники № 1 г.Липецка. На эту же процедуру передо мной было 7 (семь) человек, процедура для одного человека длится 20 мин. Путем несложных подсчетов я предположила, что мое время ожидания в очереди составит около 2-х часов !!!! Я обратилась за разъяснениями к мед.сестре каб.№ 16. Она мне ответила следующее: 1.кабинет работает только в одну смену с 8 до 14 часов. 2.народу на эту процедуру ежедневно также много, начиная с 8 утра и вплоть до 14-30. 3.да, возможно, мне придется ждать ДВА часа !!! Условий для ожидания своей очереди на физиопроцедуры, да еще в течение 2-х часов, в гор.поликлинике № 1 не создано СОВСЕМ !!! Рядом со всеми кабинетами физиопроцедур стоят не стулья, а широкие кушетки без спинок, которые совершенно не предназначены даже для кратковременного сидения на них больных людей, т.к. эти кушетки не имеют никакой опоры для спины и слишком широки для сидения на них. Руководство гор.пол-ки № 1 , видимо, решило сэкономить на покупке стульев для пациентов физиотерапевтического отделения и приспособило для них то, что было списано при обновлении кабинетов. Несколько стульев на этаже имеется, но они стоят очень далеко от мест ожидания пациентов и, видимо, младшим обслуживающим персоналом приспособлены для собственного отдыха. По состоянию здоровья я не могу ждать два часа в таких условиях и поэтому я вынуждена была уйти, так и не получив нужную мне физиопроцедуру ! А в моем случае нужна мне именно эта физиопроцедура. На основании вышеизложенного прошу : 1. Организовать работу физиотерапевтического каб.№ 16 в две смены; 2.Упомянутые кушетки убрать и заменить их нормальными стульями в достаточном количестве, чтобы в редких случаях длительное время ожидания не привело бы к ухудшению заболевания у пациентов физиотерапевтических кабинетов от длительного сидения на неприспособленных для этого местах. 09.07.2018 г. Чистякова И.Ю.

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  Электронная запись на приём к врачу.

Пишет: Ирина Николаевна

Сегодня хотела записаться на приём к окулисту через портал государственных услуг. Однако в списке были только три вида специалистов: терапевт, семейный врач и отоларинголог. В службе поддержки пользователей портала мне ответили, что в справочнике доступны для выбора специализации, к которым медицинские организации предоставили расписание для записи к врачу. У меня есть предложение для вашей организации: предоставлять полное расписание для записи к врачам всех специальностей.

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  Платные услуги

Пишет: Екатерина

Здравствуйте! Подскажите есть ли возможность сделать у вас платно или бесплатно маасаж спины и воротниковой зоны? Диагноз шейный остеохондроз с переж артерии. Отношусь к вашей пол-ке Гагарина 51/3 .Заранее спасибо.

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  жалоба

Пишет: Попова Светлана

При обращении в вашу поликлинику 20.11.2018г. для получения консультации у хирурга, получила талон на прием только на 04.12.2018 г. на 12-30. Дело было не очень срочное, можно было подождать 2 недели. Отпросившись с работы, придя на прием 04.12.2018 г. к указанному времени, оказалось, что врач Попов К.В. заболел. Кто будет его замещать и будет ли прием вообще выяснялось примерно час. В результате, всех пациентов, пришедших на прием, принял врач Бухтияров Е.Е. К данному врачу претензий нет, были назначены анализы и дано указание медсестре назначить дату оперативного лечения в вашей поликлинике. Оказалось, что медсестры, которая назначает время проведения операции в данный момент нет. Медсестра, которая принимала вместе с врачом записала мой телефон и сказала, что мне позвонят на следующий день и назначат день и время операции. На следующий день мне позвонила медсестра и сообщила, что врач Попов К.В. на больничном, когда выйдет не известно, теперь, чтобы пройти это оперативное лечение мне необходимо снова взять талон в регистратуре, только теперь к другому хирургу, который меня обследует по новому и потом назначит мне день операции. А вот теперь вопрос: зачем мне проходить новой обследование у другого хирурга? На это я должна потратить как минимум 2 недели на то чтобы взять талон и дождаться очереди, сдать новые анализы и потом опять ждать операции? Почему после обследования у одного хирурга нельзя записать меня на операцию к другому хирургу? Почему я должна отпрашиваться с работы на это бессмысленное разбазаривание времени?

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  Мед комиссия на права

Пишет: Яна

Никогда не проходите в 1 поликлинике основную комиссию на замену или получение прав. Ожидание в очереди -2 часа, отвратительное обслуживание. И все это платно за 950₽. Можно пройти психиатра и нарколога , и то платно посидеть в очереди.

Еще нет ответа на этот вопрос.

  Прикрепление

Пишет: Светлана

Добрый день! Подскадите, можно ли прикрепиться к вашей поликлинике, будучи зарегистрированным по другому адресу? Переехала в Липецк по работе, проживаю по адресу Льва Толстого, 40. Прописана в другом городе. В регистратуре ответили, что прикрепление только по прописке, а не по факту жительства. Получается, воспользоваться мед помощью можно только зарегистрированным в Липецке гражданам?

Еще нет ответа на этот вопрос.

  Запись к областному специалисту

Пишет: Лапина Евгения Александровна

Здравствуйте! Моей маме, Чичковой Татьяне Николаевне, кардиолог вашей поликлиники Борисенко выдал направление к областному специалисту для прохождения коронарографии и решения вопроса по шунтированию, но вот уже много дней мама не может взять талон к областному кардиологу. Каждый день ее разворачивают домой со словами, что запись к специалисту не ведется, талонов нет. Каждый день ходить в регистратуру она не может по состоянию здоровья. Сегодня ей стало плохо в вашей поликлинике, резко поднялось давление, появилось сильное головокружение и рвота. В кабинете доврачебной помощи ей сделали укол с папаверином и мама опять ушла домой ни с чем. Прошу вас пояснить причины, по котором запись к областному специалисту оказалась фактически невозможной, а также принять меры для решения вопроса записи к направленному специалисту. Копия данного письма также направлена у Управления здравоохранения Липецкой области, в фонд медицинского страхования, а также, в приемную для обращений граждан ВРИО Липецкой области Артамонову И.Г.

Уважаемая Евгения Александровна! Сообщаем Вам, что запись в ЛОКП на прием к врачу – кардиологу выкладывается для городских поликлиник один раз в месяц. Прием на текущий месяц (декабрь 2018 года) весь расписан. Оказать влияние по вопросу количества талонов ЛОКП администрация ГУЗ «Липецкая городская поликлиника № 1» не имеет возможности. Учитывая, что состояние Вашей мамы требует срочной медицинской помощи в ЛОКП, администрацией ГУЗ «Липецкая городская поликлиника № 1» приняты неформальные меры для решения Вашего вопроса. Подробности в личном письме. С уважением, Главный врач ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1" Е.В.Павлюкевич.

  • Материал неактивен
  работа гардкроба

Пишет: Любовь Копылова

Здравствуйте! Сегодня, 26.02.2019г. в поликлинике N1 в гардеробе не приняли одежду.Гардероб работает до 18-30.Я пришла в 17-30. Работник гардероба, узнав, что талон у меня на 17-40, отказалась принять у меня одежду, сказав, что они принимают одежду только до 18 часов, и она не должна сидеть до 7 вечера и ждать. Что за произвол?! Я и не собиралась оставлять одежду до 19-ти вечера. Если бы пришлось задержаться у врача, то забрала бы свою одежду до закрытия гардероба, естественно (опыт такой есть при посещении других поликлиник)

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  Отказ в окне справок

Пишет: анна

На каком основании (прошу направить на адрес электронной почты соответствующий документ) было отказано в столе справок поставить оттиск печати ЛГП№1 на бланке-результате флюорографии, полученном через терминал самообслуживания, который установлен в холле ЛГП№1. Результаты ФЛ требовались для лечебного учреждения другого региона, и т.к. там отсутствует доступ к РИАМС Липецкой области, необходимо заверение бланка с результатом ФЛ печатью любого медицинского учреждения Липецкой области. Проект "бережливая поликлиника" реализуется посредством "отфутболивания" пациентов в другие лечебные учреждения? Или все же повышением качества, доступности и сокращением времени на получение услуг?

Добрый день, Анна! Администрация ГУЗ "ЛГП №1" на ваше обращение сообщает следующее: результат флюорографического обследования, распечатанный в терминале холла ГУЗ "ЛГП №1", содержит адрес и наименование той медицинской организации, где пациент проходил обследование. Соответствие адреса медицинской организации и печати медицинской организации обязательно. В противном случае будут возникать сомнения в подлинности данного чека результата обследования. Если Вы проходили обследование в ГУЗ "ЛГП №1" печать можно поставить в холле-стойке "оформление медицинской документации". По всем вопросам обращаться к главной мед.сестре по телефону: 8(4742)541-541. С уважением, Главный врач ГУЗ "ЛГП №1" Павлюкевич Е.В.

  Справка на права

Пишет: Артем

Здравствуйте. Я студент и прописан в другом городе. Могу ли я пройти осмотр врача нарколога и психолога в вашей поликлинике по месту пребывания?

Здравствуйте! Вы можете пройти медицинское освидетельствование врач-психиатра, врача-психиатра-нарколога в ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1", имея на руках справку от врача-психиатра, врача-психиатра-нарколога по месту регистрации, которую вы можете получить путем запроса через соответственно ОКУ "Липецкая областная психоневрологическая больница", ГУЗ "Липецкий областной наркологический диспансер". Более подробно в ответе, направленном Вам на электронную почту. С Уважением, главный врач Павлюкевич Е.В.

  Прикрепиться к поликлинике без прописки

Пишет: Павел

Здравствуйте! Подскажите, как прикрепиться к вашей поликлинике, если я прописан в Липецкой области (г. Чаплыгин), но проживаю в г. Липецке?

Здравствуйте! Для начала, Вам нужно обратится в регистратуру, получить бланк для заявления о прикреплении, подписать у лечащего врача (в соответствии с законодательством РФ прикреплении происходит не только к медицинской организации, но и к участковому врачу, причем при его согласии). Более подробно в ответе, отправленном на вашу электронную почту.

  • Материал неактивен
  жадоба на издевательство медработника

Пишет: Буджо Ольга Федоровна

4 .03.2019 г я Буджо О.Ф записалась к окулисту Матвиец.Придя за 30 мин раньше своего времени и узнав что врач опаздывает на час с приемом,я решила отвести домой свою 86 летнюю маму,которая ходит на ЛФК,мы живем на Толстого, 9,совсем рядом.Вернувшись к врачу,я услышала от медсестры что поскольку я отсутствовала во время ПЕРЕКЛИЧКИ !!! то теперь я пойду после всех,хотя человек передо мной еще даже не заходил,то есть свою очередь я не пропустила. Зто что за переклички она устраивает ?Для того чтобы поиздеваться над больными?Недавно та же ситуация получилась с моей 92!!! летней тетей,и в очереди все жалуются на эту сестру .Зачем вы держите этого психологического садиста?Она же получает удовольствие издеваясь над беззащитными в основном пожилыми людьми.Прошу принять меры,в противном случае буду жаловаться выше,соберу подписи.Я зтого не оставлю,надо искоренять хамство

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  Жалоба на офтальмолога Петинафтальмолога Петина

Пишет: Алексей

Прошу обратить внимание на неадекватное поведение офтальмолога Петина. Он ведет себя неуважительно по отношению к пациентам, раздражается и хамит. Пока ожидал очередь на медкомиссию из кабинета раздавался ор. Во время моего осмотра врач тоже довольно грубо разговаривал. Зашла женщина уточнить не звонил ли он ей еще, так как у нее были проблемы со связью. Он на нее наорал, что нечего ходить когда позвонит тогда позвонит. Моя мама раннее была у него на приеме, и тоже была огорчена. Зачем он там работает если так ненавидит людей? И неужели нет нормального врача на весь город. Стыд и позор.

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  Грубое обращение врача

Пишет: Софья

Сегодня с утра проходила мед. комиссию для платной справки. Все врачи очень хорошие, внимательные, кроме одного. Офтальмолог (фамилию врача, к сожалению, не запомнила), который принимает в 130 кабинете, и его ассистент крайне грубы. Они наорали на меня, предыдущего пациента, а девушке, которая была в очереди после меня сказали "заткнитесь и сядьте". И за этого врача я заплатила... Кроме этого, проверить нормально зрение я так и не смогла, потому что его ассистент все время метался по кабинету и закрывал таблицу с буквами, я не стала уже возражать, линзы я так и так ношу, просто хотелось побыстрее уйти.

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  Грубое обращение врача

Пишет: Софья

Сегодня с утра проходила мед. комиссию для платной справки. Все врачи очень хорошие, внимательные, кроме одного. Офтальмолог (фамилию врача, к сожалению, не запомнила), который принимает в 130 кабинете, и его ассистент крайне грубы. Они наорали на меня, предыдущего пациента, а девушке, которая была в очереди после меня сказали "заткнитесь и сядьте". И за этого врача я заплатила... Кроме этого, проверить нормально зрение я так и не смогла, потому что его ассистент все время метался по кабинету и закрывал таблицу с буквами, я не стала уже возражать, линзы я так и так ношу, просто хотелось побыстрее уйти.

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  Перезвоните мне пожалуйста

Пишет: Антон

Перезвоните мне пожалуйста 8(900) 629-95-38 Антон.

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  Хамство

Пишет: Елена

Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация: По направлению, я ложусь в больницу на операцию и для этого мне нужно сдать ряд анализов (как оказалось за 2 недели это не так просто). Мне осталось сдать только анализ мазка... начала обзванивать клиники, везде запись к гинекологу не раньше чем через 2 недели... но суть даже не в этом... Я позвонила по номеру 54-15-59 (09.10.2019г.) объяснила всю суть моей проблемы, на что мне ответили, что ближайшая запись только на 16ое число, в ответ я не сдержалась и хмыкнула (потому что другого ответа я не ожидала), на что истеричная девушка (по другому я её не назову), начала просто со мной разговаривать по хамски!!!! Я звоню узнать про ПЛАТНУЮ услугу, я готова заплатить, но это видимо не в ваших интересах, раз на звонки отвечают хамки!!! Да, работа в регистратуре не лёгкая, люди разные, но если шалят нервы зачем идти на такую работу?! И я уверена, что я не первая и не последняя с кем так общаются работники регистратуры.

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  Водительская справка

Пишет: Наталья

На сайте написано возможно пройти платно психиатра и нарколога, но почему вы не указываете что при этом необходимо проходить всю комиссию только у вас? То есть эту информацию я получила приехав к вам

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  кака попастьна приём к кардиологу

Пишет: Щекотов Николай Дмитриевич

Здравствуйте. Мне 77 лет, инвалид II группы. В мае перенёс левостороннюю пневмонию. После обследования в стационаре поставили диагноз ИБС. Был на приёме в вашей поликлинике у терапевта Шукшиной. После сдачи всех анализов, она дала направление на консультацию к кардиологу. Весь июнь кардиолог был в отпуске, а сегодня в регистратуре сказали , что кардиолога нет и неизвестно когда будет. Что мне делать в данной ситуации? Как получить консультацию врача?

Еще нет ответа на этот вопрос.

  Флюрография

Пишет: Наталья

Добрый день! Врач потребовал деньги за прохождение флюрографии без прописки. Законно ли это?

Уважаемая Наталья! Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с ч. 3 ст.7, ч. 1ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Кроме того, из Вашего обращения невозможно установить дату произошедшего и данные врача, с которым Вы разговаривали. Учитывая изложенное, дать Вам ответ по сути Вашего обращения не предоставляется возможным. С уважением, главный врач Е.В.Павлюкевич

  О прикреплении к вашей поликлинике

Пишет: Ирина

Сегодня зашла в Поликлинику №1, чтобы узнать, как мне прикрепиться к ней (отношусь по меcту жительства, но много лет была прикреплена к Поликлинике №4). Задала вопрос вашему сотруднику, стоявшей возле терминала записи. Она сказала, что мне надо сначала открепиться, взяв из Поликлиники №4 бумагу об этом, а уже с ней прийти в вашу и писать заявление. Оказывается, это дезинформация! Мне всего лишь надо было обратиться в окно 10 с документами, написать и подписать заявление. Об этом я узнала позже, уже уйдя из поликлиники и позвонив в вашу регистратуру. Почему ваш сотрудник не мог просто направить меня в окно 10? Теперь мне придется по второму разу идти по одному и тому же вопросу, упуская время на лечение.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства, с работником проведена разъяснительная работа. При обращении по данному вопросу просим Вас предоставить страховой полис и паспорт с данными регистрации зоны обслуживания ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1".

  • Материал неактивен
  Хамство

Пишет: Елена

Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация: По направлению, я ложусь в больницу на операцию и для этого мне нужно сдать ряд анализов (как оказалось за 2 недели это не так просто). Мне осталось сдать только анализ мазка... начала обзванивать клиники, везде запись к гинекологу не раньше чем через 2 недели... но суть даже не в этом... Я позвонила по номеру 54-15-59 (09.10.2019г.) объяснила всю суть моей проблемы, на что мне ответили, что ближайшая запись только на 16ое число, в ответ я не сдержалась и хмыкнула (потому что другого ответа я не ожидала), на что истеричная девушка (по другому я её не назову), начала просто со мной разговаривать по хамски!!!! Я звоню узнать про ПЛАТНУЮ услугу, я готова заплатить, но это видимо не в ваших интересах, раз на звонки отвечают хамки!!! Да, работа в регистратуре не лёгкая, люди разные, но если шалят нервы зачем идти на такую работу?! И я уверена, что я не первая и не последняя с кем так общаются работники регистратуры.

Еще нет ответа на этот вопрос.

  • Материал неактивен
  Хамство

Пишет: Елена

Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация: По направлению, я ложусь в больницу на операцию и для этого мне нужно сдать ряд анализов (как оказалось за 2 недели это не так просто). Мне осталось сдать только анализ мазка... начала обзванивать клиники, везде запись к гинекологу не раньше чем через 2 недели... но суть даже не в этом... Я позвонила по номеру 54-15-59 (09.10.2019г.) объяснила всю суть моей проблемы, на что мне ответили, что ближайшая запись только на 16ое число, в ответ я не сдержалась и хмыкнула (потому что другого ответа я не ожидала), на что истеричная девушка (по другому я её не назову), начала просто со мной разговаривать по хамски!!!! Я звоню узнать про ПЛАТНУЮ услугу, я готова заплатить, но это видимо не в ваших интересах, раз на звонки отвечают хамки!!! Да, работа в регистратуре не лёгкая, люди разные, но если шалят нервы зачем идти на такую работу?! И я уверена, что я не первая и не последняя с кем так общаются работники регистратуры.

Еще нет ответа на этот вопрос.

Версия для слабовидящих