ЛГП №1

Обращения граждан

  Заключение терапевта

Пишет: Екатрина Борисовна

Здравствуйте! Я прохожу обследование для ЭКО по ОМС. Для выписки и для самой процедуры необходимо заключение терапевта, выданное на основании сданных по направлению из перинатального центра, обязательно со словами "Противопоказаний для ЭКО нет". Без этой пометки заключение просто не принимают. Нигде. Но в нашей поликлинике терапевты отказываются это писать, пишут только диагноз (была не у одного терапевта). По анализам, необходимым для процедуры, у меня все в порядке, терапевтически противопоказаний нет. Как мне быть? Из платных диагностических центров заключение также нельзя, нужно только из поликлиники по месту жительства, и только с этими словами..

Ответ: Уважаемая Екатерина Борисовна!

Благодарим Вас за обращение на нашем сайте. На Ваш вопрос сообщаем, что врач-терапевт в данном случае выступает как консультант. Задача врача-терапевта, выявить наличие хронических или острых заболеваний у обратившейся пациентки. По окончании обследования пациентке выдается справка о состоянии ее здоровья, где перечисляются все выявленные заболевания, т.е. диагноз, либо, при отсутствии таковых, выдается заключение о том, что пациентка терапевтически здорова.

Принять решение о наличии или отсутствии противопоказаний для проведения процедуры ЭКО, должен врач-репродуктолог, опираясь на проведенные обследования и заключение врача-терапевта.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Медико-социальная экспертиза

Пишет: Ирина АнатольевнаЖуравлёва

У мамы прогрессивно нарастает снижение памяти , интеллекта,способности к самообслуживанию.Она практически ведёт вегетативный образ жизни. Прописана по адресу: Пл.Победы,1, а проживает в с.Трубетчино Липецкой области. Участковый врач- терапевт год назад поставил диагноз: ИБС, атеросклероз аорты,венечных артерий, атеросклеротический кардиосклероз ХСН IIА, ФК II.Дисциркуляторная энцефалопатия III степени. Сейчас она себя не обслуживает , никого не узнаёт, двигается с трудом. Что делать с оформление инвалидности? С чего начать?

Ответ: Уважаемая Ирина Анатольевна!

Благодарим Вас за обращение на нашем сайте. На Ваш вопрос сообщаем, что для начала оформления инвалидности Вам необходимо вызвать участкового врача-терапевта по месту проживания пациентки.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  флюрограмма

Пишет: Наталия Николаевна

Здравствуйте! Прошла обследование флюрограммой 10 марта 2016 года- результат обещали выдать в среду 16 марта 2016 г., хотя на стенде прописан порядок выдачи результатов на следующий день после обследования????

Ответ: Уважаемая Наталия Николаевна!

Благодарим Вас за обращение на нашем сайте. На Ваш вопрос сообщаем, что в связи с болезнью врача-рентгенолога, выдача результатов по флюроографическому обследованию проводилась на третий день от даты прохождения обследования. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Заключение терапевта

Пишет: Екатерина Борисовна

Добрый день, мне пришел ответ из Липецкого областного перинатального центр по поводу заключения терапевта в отношении проведении ЭКО. Прилагаю текст письма: В соответствии с информационным методическим письмом Управления здравоохранения Липецкой области №550 от 14.10.2015 г. о направлении жителей Липецкой области для проведения процедуры ЭКО, в заключении терапевта обязательно указывается дата осмотра, диагноз, и указывается, что противопоказаний к проведению программы ЭКО и беременности есть или нет. Надеюсь, что теперь я смогу получать заключения терапевта в надлежащем виде? Или для этого надо принести в поликлинику само письмо? Мне непонятно, почему я должна этим заниматься

Ответ: Уважаемая Екатерина Борисовна!

Для получения заключения врача - терапевта на основании приказа Министерства здравоохранения РФ от 30 августа 2012г. №107н  «О порядке использования вспомогательных репродуктивных технологий, противопоказаниях и ограничениях к их применению» Вам необходимо прийти на прием к врачу – терапевту ГУЗ «Липецкая городская поликлиника №1».

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  жалоба

Пишет: Таня (vtanay84)

Здравствуйте. Сегодня была в поликлинике, за 1,5 часа обошла 4 кабинета меня так и не приняли. Я беременна, в январе месяце меня отправили в поликлинику пройти врачей, прошла всех быстро кроме терапевта, отправили к Лихачевой, она отправила к кардиологу, у него проверилась и теперь уже спустя 2 месяца не могу получить справку от терапевта, т.к. Лихачевой нет, к другим терапевтам записи нет, сегодня как писала выше пыталась попасть хоть к кому-нибудь, но видно беременных в поликлинике не жалуют, никто не хочет выписывать справку, хотя все анализы на руках, все остальные врачи пройдены. Объясняла, что работаю и уже опаздываю. Скажите как можно мне справку получить, т.к. гинеколог просит ее принести для обменнной карты.

Ответ: Уважаемая Татьяна!

Благодарим Вас за обращение на нашем сайте и приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Просим Вас обратиться к старшему медицинскому регистратору поликлиники Школьной Наталье Николаевне по телефону 54-15-55 или напрямую в 9 окно регистратуры с 9 до 12 часов по будням.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Встать на учет в поликлинике.

Пишет: Анастасия

Здравствуйте! По достижению 18 лет по месту жительства отношусь к вашей поликлинике. Скажите пожалуйста, что необходимо для того, чтобы встать на учет? Спасибо за внимание!

Ответ: Уважаемая Анастасия!

Благодарим Вас за обращение на нашем сайте. На Ваш вопрос сообщаем, что по достижении 18-летнего возраста прикрепление к поликлиникам, обслуживающим взрослое население, происходит автоматически в ТФОМС. Пациенты прикрепляются по территориальному признаку, т.е. по месту регистрации. 

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Жалоба

Пишет: Попова Анна Михайловна

Здравствуйте, я на 16 неделе беременности, мне назначили пройти специалистов, к окулисту в вашей поликлиники не пробьешься. начала попытки записаться к нему с 5 апреля, каждый день я слышу одно и тоже. что талонов на сегодня больше нет приходите завтра или звоните, толку звонить если постоянно занято( занято не потому что много звонков, а трубку снимают и кладут рядышком, потому что сегодня я с мобильного телефона звонила без остановки 179 раз с 7 и до 8) а когда приходишь то всегда талонов нет, зато за 400 рублей окулист вас примет в любое ваше удобное время. Без заключения окулиста меня не примет мой гинеколог, осталость только ночевать около поликлиники

Ответ: Уважаемая Анна Михайловна!

Мы стремимся улучшить качество оказываемых медицинских услуг и благодарим Вас за обращение на нашем сайте. Мы провели служебное расследование и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. По всем возникшим у Вас вопросам можете обратиться к главной медицинской сестре Большовой Ольге Викторовне по телефону 541-541 с 8 до 16 ч или напрямую в кабинет № 127.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  закреплен е

Пишет: Анастасия

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,что необходимо для закрепления в вашей поликлинике? Являюсь по месту жительства, по достидению 18 лет собираюсь закрепиться в вашей поликлинике.

Ответ: Уважаемая Анастасия!

Благодарим Вас за обращение на нашем сайте. На Ваш вопрос сообщаем, что по достижении 18-летнего возраста прикрепление к поликлиникам, обслуживающим взрослое население, происходит автоматически в ТФОМС. Пациенты прикрепляются по территориальному признаку, т.е. по месту регистрации. 

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  как записаться на прием к терапевту по электронной очереди

Пишет: Смоленцева Галина Николаевна

в течении недели пытаюсь записаться к врачам 3го отделения по электронной очереди!в любой день обращения запись отсутствует ВОПРОС для чего создавать электронную очередь если она не работает? как мне попасть к врачу если талоны раздают в 7 утра а мой рабочий день начинается в 7.30 ? ПОМОГИТЕ!!!!!

Ответ: Уважаемая Галина Николаевна!

Мы боремся за повышение качества оказываемых медицинских услуг и благодарим Вас за обращение на нашем сайте. Для самостоятельной записи пациентов к врачам выдается только часть талонов из общего числа. Желающих записаться самостоятельно по интернету много, в связи с чем возникают трудности. Мы в очередной раз поднимем вопрос об увеличении квоты талонов для самозаписи через интернет.

Для разрешения сложившейся ситуации просим обратиться к главной медицинской сестре поликлиники Большовой Ольге Викторовне по телефону 541-541 (по будням с 9 до 16 ч) или в кабинет 127.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Благодарность

Пишет: Оськин Виктор Иванович

Главному врачу Липецкой городской поликлиники N1 Павлюкевич Елене Викторовне от Оськина Виктора Ивановича (инвалид Советской Армии) проживающий по адресу: г.Липецк, ул.Зегеля 1-31 Прошу Вас объявить Благодарность и по возможности премировать Заведующего хирургическим отделением, врача-травматолога Богачёва Сергея Николаевича и медицинскую сестру Данилову Светлану Николаевну. За профессиональное отношение к работе! Чуткий приём пациентов! Получив бытовую травму после оказания помощи в травмпункте обратился к врачу-травматологу по месту жительства для продолжения лечения. На приём к Сергею Николаевичу попал без предварительной записи. Несмотря на это Врач так предусмотрительно ведёт приём больных что успевает принять дополнительных больных без записи но которым требуется неотложная помощь. Врач очень тактично ведёт приём больных и внимательно относится к каждому больному. Просматривая карточку больных, всегда напомнит, какой необходимо ещё пройти осмотр даже не по своему профилю. Даёт необходимые советы и направления на дополнительные анализы. Всегда напомнит о необходимости пройти флюорографию , а также напоминает о своевременных прививках. Приём больных ведётся в спокойной обстановке в виде доверительной беседы, это всё психологически успокаивает и расслабляет . Всегда очень внимательно выслушает каждого больного. Медицинская сестра Светлана Николаевна очень быстро обработает рану наложит качественную повязку. Даёт необходимые рекомендации по дальнейшему уходу , посоветует какие необходимо приобрести качественные препараты в аптеке. Всегда напомнит о своевременном следующем посещении Врача или перевязки. В кабинете у Врача очень дружественная обстановка располагает к успокоению пациентов тем самым поднимая настроение у больных способствует скорейшему выздоровлению. Даже при вызове Врача, выходя из кабинета Сергей Николаевич успокоит всех в очереди на приём , объясняет на какое время он будет отсутствовать и по какой причине. Приходя на очередную перевязку Врач ведя приём больных всегда найдёт минутку задать вопрос о самочувствии и даёт необходимые рекомендации по дальнейшему лечению. Такие медицинские сотрудники как : Врач- Богачёв Сергей Николаевич и медицинская сестра –Данилова Светлана Николаевна являются образцом отечественной медицины. С огромным Уважением к администрации и всему медицинскому персоналу городской поликлиники N1 г. Липецка. Оськин В.И. 17.06.2016

Ответ: Уважаемый Виктор Иванович!

Благодарим Вас за обращение на нашем сайте! Мы работаем над повышением качества оказываемых медицинских услуг, и нам приятно видеть, что наш труд не остается незамеченным. Ваши слова обязательно дойдут до адресата. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

 

  Жалоба на работу терапевта Жирякову Е. Е.

Пишет: Наталья Эдуардовна Мурзина

Добрый день! 30 марта 2016 года мне дала направление на УЗИ органов брюшной полости Жирякова Е. Е. У меня взяли контактный номер телефона и должны были сообщить по нему, на какой день я записана. На сегодня, 16.06.2016 год звонка так и не поступило! Требую разобраться в данной ситуации. Как можно открепиться от данного терапевта, и чтоб на вызов домой приходил другой специалист? (по месту жительства, к сожалению, нас обслуживает данный врач).

Ответ: Уважаемая Наталья Эдуардовна!

Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Мы провели служебное расследование. Просим Вас связаться с заведующей третьим терапевтическим отделением Поповой Еленой Анатольевной. Мы стремимся повысить качество оказываемых медицинских услуг и благодарим Вас за обращением на нашем сайте.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Отказ в обследовании

Пишет: Чурсин Константин Николаевич

В середине мая после осмотра я получил направление от хирурга своей районной поликлиники №7 к сосудистому хирургу в Липецкую областную клиническую больницу. Необходимость консультации была вызвана выявившейся прогрессией варикозного расширения вен на ноге, возникшего у меня много лет назад. Ближайшая запись к сосудистому хирургу в ЛОКБ была только на месяц вперед. 17.06.16 г. я пришел к нему на прием. Врач визуально констатировал факт наличия заболевания, но сказал, что для определения необходимых мер по лечению необходимо сделать УЗИ сосудов нижних конечностей и дал направление обратно на повторный осмотр и УЗИ в поликлинике. Хирург районной поликлиники №7 уведомила меня, что данного вида обследования у них в поликлинике не делают и направления в другие поликлиники, где такое оборудование и специалисты есть, не дают. После обращения к руководству поликлиники мне все-таки дали такое направление в Поликлинику №1. Но при звонке по тел. 54-15-44 в специализированное отделение Поликлиники №1 мне сказали, что бесплатно обслуживают только жителей города, приписанных к данной поликлинике, по направлению своего хирурга, а остальных только за деньги, независимо от наличия каких-либо направлений. Прошу сообщить на каком основании (закон, инструкция или иной нормативный документ) мне отказано в как бы бесплатном обследовании по направлению. Ситуация мне совершенно не ясна, особенно в свете того, что я работаю уже 13 лет, все это время я получаю официальную «белую» зарплату, с которой мой работодатель отчисляет в фонд медицинского страхования 5,1% от моей зарплаты ежемесячно. Это несколько тысяч рублей в месяц, а за все эти 13 лет – несколько сотен тысяч рублей. При этом я никогда не получал никаких бесплатных лекарств, дорогостоящего лечения, мед.обслуживания и т.п. То есть фактически я оплатил подобное УЗИ уже сотни раз. И почему сейчас в государственном мед.учреждении с меня требуют еще выкладывать деньги из собственного кармана мне не понятно. Контактный тел. 8-915-851-1371

Ответ: Уважаемый Константин Николаевич!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что отделение функциональной и ультразвуковой диагностики (ОФиУД) в настоящее время не является Городским диагностическим центром, поэтому находясь в структуре ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1" проводит обследования преимущественно пациентам, направленными врачами поликлиники № 1.

Согласно постановлению администрации Липецкой области от 25.12.2015 г. №566 ОФи УД обязано провести обследование в сроки до 14 календарных дней. Диагностическая помощь пациентам, направленным из других ЛПУ города осуществляется по мере возможности.

Согласно имеющемуся у Вас направлению, мы можем провести Вам обследование 4 июля 2016 г в кабинете № 223 в 16:00. Уточнить информацию можно по телефону 54-15-26 зав. отделением Кириллова Тамара Михайловна с 08:00 до 15:00.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Благодарность врачу

Пишет: Гончарова Лариса Дмитриевна

Хочу выразить свою благодарность врачу-эндокринологу Прохоровой О.В. за внимательное отношение к больным,индивидуальный подход к каждому пациенту.За высокий профессионализм и доброжелательность.

Ответ: Уважаемая Лариса Дмитриевна!

Благодарим Вас за обращение на нашем сайте. Мы боремся за повышения качества оказываемых медицинских услуг, и приятно слышать, что наши труды не остаются незамеченными. Ваши слова благдарности непременно дойдут до адресата. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения!

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Почему невозможно дозвониться?

Пишет: Мария Калинина

Добрый день! Пытаюсь дозвониться в регистратуру с 14.30, время 15.55 и все бесполезно по всем номерам сразу срыв и вызов завершён. К вам вообще реально дозвониться?

Ответ: Уважаемая Мария!

В связи с тем, что у оператора, предоставляющего услуги связи нашей поликлиники, произошла авария, наша поликлиника 17 августа 2016 года осталась без связи совсем, не работала электронная запись к врачу и телефония. Если электронная запись была восстановлена ближе к 14:00, то телефоны в поликлиники заработали уже под закрытие. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Сегодня, 18 августа 2016 года, телефоны и электронная запись работают в штатном режиме.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Запись в терапевту.

Пишет: Ольга Долгих (adonli2157)

Сегодня , 11.09.16 мне нужно записаться на первичный прием к терапевту на понедельник (12.09.16), но осуществить этого нет возможности. Все записи закрыты. Какой смысл в электронной записи?

Ответ: Уважаемая Ольга!

На Ваше обращение сообщаем, что плановая запись к врачам-терапевтам согласно программе государственных гарантий ведется в течение 10 календарных дней. Талоны на указанный промежуток времени доступны для всех способов записи. Электронная запись через интернет очень популярна среди населения, поэтому талоны быстро заканчиваются. Вы можете воспользоваться одним из других способов записи: по телефону регистратуры или через терминал в холле поликлиники.

В случае необходимости оказания неотложной помощи Вы можете обратиться в регистратуру поликлиники и Вы будете осмотрены участковым врачом-терапевтом в день обращения. Также Вы можете вызвать участкового врача-терапевта на дом, который Вас посетит на дому в день обращения.

Мы боремся за повышение качества оказываемых услуг и благодарим Вас за обращение на нашем сайте.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  вызов врача на дом

Пишет: Нина

В субботу 8 августа 2016 года я вызывала врача на дом Октябрьская 32 На вызов приехала врач Вострикова очень доброжилательна, молода, и как я считаю профессиональна. Выписала лечение все очень недорого. Оставила очень приятное впечатление. В настоящее время лечусь.

Ответ: Уважаемая Нина!

Благодарим Вас за обращение на нашем сайте. Мы стремимся повысить качество оказываемых медицинских услуг и очень приятно видеть, что наши труды не остаются незамеченными. Ваши слова благодарности непременно дойдут до адресата. Желаем Вам крепкого здоровья и всегда хорошего настроения.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Участки, закрепленные за врачами

Пишет: Светлана

Добрый день! Есть ли на сайте информация о закреплении участков за врачами-терапевтами? Интересует, к кому относится Первомайская, д.81.

Ответ: Уважаемая Светлана!

Информацию по обслуживаемой территории нашей поликлиникой Вы можете найти в разделе Услуги - Обслуживаемая территория. Там же размещена информация по закрепленным за врачами участкам.

На Ваш вопрос сообщаем, что дом 81 по улице Первомайской принадлежит 23 участку (3 терапевтическое отделение), Ваш участковый врач-терапевт Крюкова Анна Ивановна.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Непрофессионализм врача-нарколога Глухова Ю. П

Пишет: Шульгина Яна Григорьевна

Крайне неадекватное поведение с пациентами,хамство.Этому наркологу самому нужно лечиться.Очень много жалоб именно на него среди круга знакомых.Вопросы не по теме,унижение людей,надменность.Ущербность .И вследствие этого полный не профессионализм.

Ответ: Уважаемая Яна Григорьевна!

На Ваше обращение сообщаем, что врач-нарколог Глухов Ю.П., который ведет прием по платным медицинским комиссиям в ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1" де-юре относится к ГУЗ «Липецкий областной наркологический диспансер», главный врач Коростин М.И., тел 73-06-63. По вопросам качества оказания вам медицинских услуг врачом-наркологом Вы можете обратиться непосредственно в наркологический диспансер.

Благодарим Вас за обращение на нашем сайте.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

 

  благодарность

Пишет: Щербак Анна Ивановна

Выражаю огромную благодарность за профессионализм, ответственность и чуткое отношение к пациентам доктору-ортопеду 1ой городской поликлиники г. Липецка Хуссин М.Ю., медицинской сестре ортопедического кабинета Романовой Жанне Александровне и технику Власовой Нине Егоровне.

Ответ: Уважаемая Анна Ивановна!

Благодарим Вас за обращение на нашем сайте. Мы боремся за повышение качества оказываемых медицинских услуг и приятно видеть, что наша работа не остается незамеченной. Ваши слова непременно дойдут до адресатов.

Желаем Вам крепкого здоровья и всегда хорошего настроения.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Массаж у массажистки Царевой принес вред вместо пользы

Пишет: Ирина Юрьевна

Главному врачу Павлюкевич Елене Викторовне. Хочу донести до Вас следующую информацию. По показаниям (лёгкая степень тугоухости) мне был назначен массаж шейно-воротниковой зоны. Физиотерапевтом я была направлена к массажистке Царевой. До начала сеансов массажа у меня ни в спине, ни в шее никаких болей не было. Массаж этой зоны у меня проводился сидя со склоненной вперед почти до горизонтали головой. И после второго-третьего сеанса к вечеру у меня стала появляться боль в районе 7-го шейного позвонка. Всего я посетила пять сеансов массажа (из 10-ти), надеясь каждый раз, что боль больше не возобновиться. К тому же Царева говорила, что боль и должна вначале быть , т.к. я, видимо, давно не делала массаж. Но боль в районе 7-го шейного позвонка стала такая, что на ночь мне приходилось пользоваться противовоспалительной мазью. Боль эту я вылечила сама , в том числе за счет того, что прекратила ходить на массаж. Таким образом, массаж у Царевой мне , вместо улучшения кровоснабжения мозга, принес только боль и вред, который ,я надеюсь, мне удалось устранить самостоятельно. Причину я вижу в непрофессионализме массажистки, а также, возможно, "виновата" теснота массажного кабинета. Эту информацию я донесла до физиотерапевта, а здесь излагаю ее для Вас и других возможных пациентов массажистки Царевой.

Ответ: Уважаемая Ирина Юрьевна!

На Ваше обращение сообщаем, что было проведено служебное расследование, с медсестрой кабинета массажа физиотерапевтического отделения была проведена беседа и взята объяснительная. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы боремся за повышение качества оказываемых медицинских услуг и благодарим Вас за обращение на нашем сайте.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Запись к специалисту

Пишет: Анастасия

Здравствуйте! По наступлении 18 лет должна быть закреплена к вашей поликлинике, но сама еще ни разу не обращалась к вам. Сейчас хотела бы записаться к ЛОР-врачу. Скажите, должна я сделать что-то, чтобы быть зарегистрированной в пол-ке (написать что-то, завести карту) или же можно просто записываться к специалисту?

Ответ: Уважаемая Анастасия!

На Ваш запрос сообщаем, что Вы можете записаться к ЛОР-врачу всеми доступными способами: через интернет, через терминал в холле поликлиники, по телефону регистратуры и непосредственно через саму регистратуру. Дополнительных действий с Вашей стороны не требуется.

Благодарим Вас за обращение на нашем сайте.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Почему в поликлинике №1 нельзя попасть к врачу-терапевту в день обращения?

Пишет: Людмила Митрофанова

Почему в поликлинике №1 нельзя попасть к врачу-терапевту ? Сегодня 2.11.2016г. обратилась в регистратуру "многоуважаемой поликлиники" на жалобы плохого самочувствия (температура, насморк, кашель и т.п.), отправили в 159 кабинет мерить температуру, конечно с утра её нет, поэтому сказали Вы здоровы как лошадь, можете идти работать, а то что это длится это состояние три недели, уже никого не волнует, вот такое лечение в поликлинике №1, поэтому талонов нет и всё это решает регистратор, а зачем тогда врачи, а почему я должна отчислять деньги на эту "бесплатную медицину"???? Фактически мне отказали в приеме и в медицинской помощи. УРА!!!!!!!! Спасибо бесплатной медицине!!!!!!!!

Ответ: Уважаемая Людмила!

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1" получила Ваше обращение. Для выяснения всех обстоятельств, изложенных Вами, мы просили лично связаться с главной медицинской сестрой Большовой О.В. по телефону 541-541.

После рассмотрения Вашей проблемы без Вас сообщаем следующее. Медицинский регистратор ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1" действовал согласно алгоритму. Пациенту, обратившемуся за медицинской помощью терапевта, с жалобами на плохое самочувствие в день обращения выдается талон к врачу-терапевту участковому или к дежурному терапевту. Определить срочность записи по расписанию врача-терапевта участкового или немедленно к дежурному терапевту могут медицинские работники в кабинете № 159 (кабинет доврачебной помощи).

Исходя из вышеизложенного медицинский регистратор направила Вас в доврачебный кабинет, куда Вы не пошли. Записи в журнале приема Вашей фамилии не зафиксировано.

Напоминаем Вам о возможности записи к специалистам ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1" через портал самозаписи, через терминалы в холле поликлиники, по телефонам регистратуры.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  благодарность

Пишет: Екатерина

Хочу выразить благодарность врачу-стоматологу вашей поликлиники Юдиной Марине. Это отличный специалист, знающий свое дело! Неоднократно проходила лечение у нее и каждый раз оставалась довольна результатом. Она вежлива, отзывчива, внимательна к своим пациентам.Видно, что она любит свою работу, так как старается всегда помочь. Это настоящий профессионал! Очень рекомендую ее, как отличного стоматолога!!!

Ответ: Уважаемая Екатерина!

Благодарим Вас за обращение на нашем сайте. Мы боремся за повышение качества предоставляемых медицинских услуг и приятно, что наша работа не остается незамеченной. Ваши слова благодарности непременно дойдут до адресата. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения!

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  справки из наркологического и психоневрологического диспансеров;

Пишет: Екатерина

Здравствуйте, могу ли я получить в вашей поликлинике справки из наркологического и психоневрологического диспансеров?

Ответ: Уважаемая Екатерина!

В нашей поликлинике принимают врачи из наркологического и психоневрологического диспансеров в составе медицинских комиссий для получения лицензии на приобретение оружия и право управления автомобильным транспортом с правом выдачей справок установленного образца.

Более подробную информацию вы можете получить по телефону 54-15-59.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  не пришел по вызову врач

Пишет: Нижегородова Татьяна Викторовна

Сегодня, 8 декабря, утром вызвала врача на дом, так как третий день проснулась с температурой 39 градусов и мучает очень сильный изматывающий кашель. Мне обещали, что в течении дня врач будет. Но, не дождавшись врача, позвонила в регистратуру вечером. Мне сказали, что моего вызова там нет. Мне больше 50 лет, но такая ситуация в моей жизни впервые. Придется вызывать "Скорую".

Ответ: Уважаемая Татьяна Викторовна!

По Вашему обращению было проведено служебное расследование. Старшая медицинская сестра регистратуры разобрала Ваше обращение на производственном собрании медицинских регистраторов. С регистратора Р.В. Гугниной была взята объяснительная.

 В день Вашего обращения 8.12.2016 по техническим причинам - сбой работы компьютерной медицинской информационной системы КВАЗАР - ею не был оформлен вызов врача на дома для Вас.

С медицинским регистратором Гугниной Р.В. проиведена беседа о недопущении повторения сложившейся ситуации.

По итогам декабря 2016 года медицинский регистратор Гугнина Р.В. будет наказана материально по системе "Показатели эффективности работы".

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. О всех случаях несоответствия норм оказания медицинской помощи просим сообщать старшей медицинской сестре регистратуры по телефону 54-15-55, также на нашем сайте в разделе Обращения граждан.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Благодарность врачу-стоматологу Кочергиной Н.В.

Пишет: Елена

Хочу выразить свою сердечную благодарность и всей душой поблагодарить врача-стоматолога Кочергину Наталью Владимировну за человеческое отношение к пациентам, внимание, заботу и ЗОЛОТЫЕ РУКИ. Очень хочется, чтобы было побольше таких врачей с доброй душой и грамотно знающих свое дело в медицине! ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!

Ответ: Уважаемая Елена!

Благодарим Вас за обращение на нашем сайте. Мы боремся за повышение качества предоставляемых медицинских услуг и приятно, что наша работа не остается незамеченной. Ваши слова благодарности непременно дойдут до адресата. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения!

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Благодарность

Пишет: Добрынин Игорь Владимирович

Выражаю огромную благодарность великолепному доктору Кочергиной Наталье Владимировне! Внимательная, аккуратная, профессионал своего дела, лечимся с удовольствием всей семьёй!Если бы все были такие стоматологи, как Наталья Владимировна улыбок было бы больше!

Ответ: Уважаемый Игорь Владимирович!

Благодарим Вас за обращение на нашем сайте. Мы боремся за повышение качества предоставляемых медицинских услуг и приятно, что наша работа не остается незамеченной. Ваши слова благодарности непременно дойдут до адресата. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения!

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Благодарность Кочергиной Наталье Владимировне

Пишет: Светлана

Хотелось бы поблагодарить прекрасного стоматолога!!!Всем,кто боится стоматологов ,советую обратиться за лечением к Кочергиной Наталье Владимировне!Лично на моем примере работа выполнена аккуратно и надежно.Пусть будет больше таких внимательных специалистов!

Ответ: Уважаемая Светлана!

Благодарим Вас за обращение на нашем сайте. Мы боремся за повышение качества предоставляемых медицинских услуг и приятно, что наша работа не остается незамеченной. Ваши слова благодарности непременно дойдут до адресата. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения!

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  медицинская комиссия

Пишет: Шипилова Татьяна Александровна (kykla68)

Хочется написать отзыв о работе нарколога-психиатра Глухова Ю.П, из медицинской комиссии. Я считаю,что этот врач является очень не компетентным специалистом и невоспитанным человеком! На приеме он меня унижал и задавал всяческие компрометирующие вопросы. Например,он сказал,что я учусь на права для того, чтобы когда мой муж будет в состоянии алкогольного опьянения, я бы смогла его подменить! Когда я ответила ему,что мой муж не пьет, он спросил:"Закодировался?". Мне кажется,что на приеме он должен был задавать мне вопросы,касающиеся меня,а не моего мужа! Ведь это я прохожу мед. комиссию! А делать свои глупые выводы он тем более не имеет права! Так же меня не проинформировали о стоимости приема,а ведь прием у этого "горе"-специалиста стоит 700 рубл! Вообщем я заплатила деньги за то,чтобы меня пооскорбляли и поунижали! Поэтому я хочу призвать всех граждан не проходить нарколога в поликлинике №1, так как здесь работает совершенно некомпетентный и обнаглевший гражданин,который не достоин носить звание врача!!

Ответ: Уважаемая Татьяна Александровна!

На Ваше обращение сообщаем, что врач нарколог-психиатр Глухов Ю.П., который ведет прием по платным медицинским комиссиям в ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1" де-юре относится к ГУЗ «Липецкий областной наркологический диспансер», главный врач Коростин М.И., тел 73-06-63. По вопросам качества оказания вам медицинских услуг врачом-наркологом Вы можете обратиться непосредственно в наркологический диспансер.

Благодарим Вас за обращение на нашем сайте.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Благодарность врачу стоматологу Юдиной Марине Сергеевне

Пишет: Екатерина

Здравствуйте!Хочу выразить благодарность за своевременно оказанную квалифицированную помощь в лечении зубов,очень просто записаться на прием,всегда внимательный и отзывчивый доктор.Побольше бы нам таких врачей!Теперь на лечение только к Вам!Большое спасибо за добросовестный труд!

Ответ: Уважаемая Екатерина!

Благодарим Вас за обращение на нашем сайте. Приятно видеть, что работа врачей не остается незамеченной. Ваши слова благодарности были озвучены на очередном медицинском совете.

Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  запись к врачу

Пишет: Ольга

Почему не работает электронная запись к терапевту. Жалоба на работу поликлиники направлена Президенту Путину В.

Ответ: Уважаемая Ольга!

Благодарим Вас за обращение на нашем сайте. Сообщаем Вам, что изменились правила электронной записи к врачам. Теперь электронная запись к врачу происходит через портал госуслуг.

Здесь вы можете ознакомиться с инструкцией.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

 

  Администрации Необходимо обратить внимание на вопрос организации очереди на получение услуг нарколога и психиатра.

Пишет: Александр

Длина живой очереди превышает все мыслимые пределы. Люди бегают из очереди в очередь и путают кто за кем стоял. В результате в очереди накал страстей. Не удивлюсь если дойдет до членовредительства. В 21 веке давно распространены электронные очереди. Если нет на это средств - организуйте хотя бы обязательную запись на листках. А вообще говоря оказывать платные услуги с таким качеством их организации просто стыдно.

Ответ: Уважаемый Александр!

Благодарим Вас за обращение на нашем сайте. На Ваше обращение сообщаем, что де-юре врач психиатр-нарколог и врач психиатр, входящие в состав платной медицинской комиссии, относятся к ГУЗ "Липецкий областной наркологический диспансер" и ГУЗ "Областная психоневрологическая больница" соответственно. Работу этих врачей организует и контролирует руководство указанных организаций. Ваше обращение мы в устной форме передали руководству вышеперечисленных организаций. Вы также можете обратиться с Вашими предложениями к руководству:

ГУЗ «Областная психоневрологическая больница», главный врач Гальцов Б. И., тел. 78-95-40

ГУЗ «Липецкий областной наркологический диспансер», главный врач Коростин М. И., тел 73-06-63

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Адрес по полису

Пишет: Ляхова Дарья Сергеевна

Здравствуйте! Меня зовут Ляхова Дарья Сергеевна. Проживаю по адресу Неделина, 15а. Обслуживаюсь в вашей поликлинике. У меня по полису выбивается мой предыдущий адрес. В страховой службе мне объянили, что у них все поменяно, и что ваши сотрудники(программисты) должны внести корректировки в базе поликлиники. Ваши регистраторы не смогли мне ничего внятного объяснить по этому вопросу. Но уж очень надоело объяснять каждый раз не приеме у враче, почему по полису один адрес, а на карте другой. Номер полиса 77550108802762. Очень извиняюсь, что приходиться беспокоить по такому вопросу лично глав.врача, но больше не знаю куда обратиться.

Ответ: Уважаемая Дарья Сергеевна!

Благодарим Вас за обращение на нашем сайте. На Ваш вопрос сообщаем, что информация передана в ТФОМС Липецкой области для внесения изменений в базу застрахованных лиц. По каким-то причинам со страховой компании информация не была скорректирована. В ближайшее время коррекция будет произведена.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Не могу записать ребёнка на узи.

Пишет: Наталья Александровна

Здравствуйте, у моего ребёнка впс, каждый год проходим плановое УЗИ в вашей Поликлинике. В этом году нас отказываются принимать, т.к. мы не относимся к вашей Поликлинике, а в нашей направление дают только к вам.

Ответ: Уважаемая Наталья Александровна!

На Ваше обращение сообщаем, что в ОФ и УД УЗИ сердца проводится преимущественно для пациентов ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1". Возможность проведения данного исследования в исключительном порядке Вашему ребенку можно согласовать по телефону 54-15-26 с заведующей отделением Кирилловой Тамарой Михайловной. Мы боремся за повышение качества оказываемых медицинских услуг и благодарим Вас за обращение на нашем сайте.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Запись через личный кабинет

Пишет: Юлия

Хотела записаться на прием гинеколога воспользовавшись личным кабинетом пациента, однако специальность акушер-гинеколог в списке отсутствует. Получается запись к гинекологу только по телефону?

Ответ: Уважаемая Юлия!

В ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1" медицинская помощь оказывается в установленные территориальной программой сроки и согласно действующему законодательству.

Запись к врачам, оказывающим специализированную медико-санитарную помощь, без направления врача-терапевта участкового, врача общей практики (семейного врача), фельдшера, врача-специалиста не предусморена. Следовательно ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1" не имеет возможности организовать такую запись через интернет.

На прием к врачу в ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"можно записаться в регистратуре поликлиники при самостоятельном обращении, по телефону 54-15-99, 54-15-22, через терминалы, расположенные в холле поликлиники на 1 этаже.

Мы стремимся улучшить качество оказываемых медицинских услуг, и благодарим Вас за обращение на нашем сайте.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Обслуживаемая территория.

Пишет: Светлана

Здравствуйте. Подскажите пождалуйста, дом 19 по ул. Скороходова относится к поликлинике №1?

Ответ: Уважаемая Светлана!

ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1" обслуживает достаточно обширную территорию, в том числе и дома по улице Скороходова. К сожалению, указанного Вами дома в этом списке нет. Список домов вы можете посмотреть по ссылке: http://lgp1.ru/index/obsluzhivaemaja_territorija/0-52 (Услуги - Обслуживаемая территория).

Просим уточнить, является ли дом, по указанному Вами адресу жилым?

Благодарим Вас за обращение на нашем сайте.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Обслуживаемая территория.

Пишет: Светлана

Прошу выяснить и достоверно ответить на вопрос, относится ли дом 19 по ул. Скороходова к поликлинике №1? Дом новый, сдан в июне 2016 года. Соответственно, является жилым.

Ответ: Уважаемая Светлана!

На Ваш вопрос сообщаем, что дом 19, по адресу г.Липецк, ул.Скороходова находится на территории обслуживания ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1".

ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1" согласно программе госгарантий оказывает помощь как прикрепленному, так и не прикрепленному населению. Более детальную информацию вы можете получить у заведующей третьего терапевтического отделения Поповой Елены Анатольевны по телефону 54-15-29. Благодарим Вас за обращение на нашем сайте.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  жалоба

Пишет: елена куницкая

Здравствуйте. Возмущена обслуживанием терапевта Жиряковой Е.Е. безграммотный...и высокомерный врач. а

Ответ: Уважаемая Елена!

На Ваше обращение сообщаем, что с врача-терапевта Жиряковой Е.Е. была взята объяснительная и проведена беседа. Мы стремимся повысить качество оказываемых медицинских услуг и благодарим Вас за обращение на нашем сайте.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  невозможно записаться на прием к окулисту

Пишет: Наталья

Здравствуйте. Невозможно записаться на прием к окулисту в Вашу поликлинику. В регистратуре говорят, что запись на июнь уже закончилась, записывайтесь на июль после 20 июня. Теперь говорят, что врач в июле уходит в отпуск, на какой срок не известно и когда будет запись дальше тоже не известно. Это как?

Ответ: Уважаемая Наталья!

На Ваше обращение сообщаем, что имеются в наличии талоны к офтальмологу Матвиец Л.В. на 03.07.2017 - 12:45, Бирюковой И.В. на 04.07.2017 - 12:45. Петин С.Ф. до 10.07.2017 в отпуске.

Начиная с 10.07.2017 к доктору Петину С.Ф. запись свободна. Просим Вас записаться на любое удобное для Вас время. 

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Рентген желудка

Пишет: Татьяна

Можно ли в вашей поликлинике сделать рентген желудка? Сколько будет стоить эта процедура?

Ответ: Уважаемая Татьяна!

Благодарим Вас за обращение на нашем сайте. На Ваш вопрос сообщаем, что данная процедура в нашей поликлинике не проводится, так как она не входит в систему оплаты ОМС.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Жалоба.

Пишет: Владимир

После недавнего посещения стоматологического кабинета и попавшего на прием к стоматологу
Востриковой Елены Петровны, которая правила отвратительное лечение, она еще и отказалась
принять меня в назначенное ею же время для проведения дальнейшего лечения. Прошу принять
меры.

Ответ: Уважаемый Владимир!

По Вашим данным, указанным в жалобе, не представляется возможным провести служебное расследование и вынести экспертное заключение. Позвоните по телефону 54-15-35 заведующей стоматологическим отделением Проценко Людмиле Чеславовне и сообщите ей свои фамилию, имя, отчество и дату, на которую вы были записаны к врачу-стоматологу Востриковой Е.П.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

 

  запись к эндокринологу

Пишет: Дарья Сергеевна Ляхова

Здравствуйте! Уважаемая Елена Викторовна! Меня зовут Ляхова Дарья. Скажите пожалуйста, как записаться к эндокринологу? У меня на руках направление от терапевта. То записи нет, то врачей нет. То записывайтесь в регистратуре, то записывайтесь у терапевта. Все меня футболят туда сюда, уже несколько месяцев. Что мне делать? У меня есть результаты узи, крови и осмотр в смотровом кабинете, где мне и сказали, что у меня увеличена щитовидная железа. Но как попасть к эндокринологу, это для меня загадка.

Ответ: Уважаемая Дарья Сергеевна!

В ГУЗ "Липецкая городская поликлиника №1" необходимость в консультации узкими специалистами, в том числе эндокринолога, решается лечащим врачом. Запись на прием к эндокринологу осуществляется из кабинета врача. По данным на 11.08.2017 запись к врачу-эндокринологу возможна на 21.08.2017.

Благодарим Вас за обращение на нашем сайте.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Запись к эндокринологу!

Пишет: Ляхова Дарья Сергеевна

Здравствуйте!Меня зовут, Ляхова Дарья Сергеевна. Я уже писала вам по вопросу записи к эндокринологу. Ответа не получила. Уже полгода не могу записаться к специалисту. В регистратуре посылают меня к терапевту, терапевт говорит, что записи нет. направление от терапевта у меня на руках. Проходит срок действия анализов. Сдавать на гормоны очень дорого. Что делать как записаться? Хотелось бы попасть на прием к Козыревой Д.Н.

Ответ: Уважаемая Дарья Сергеевна!

Повторно сообщаем Вам, что В ГУЗ "Липецкая городская поликлиника №1" необходимость в консультации узкими специалистами, в том числе эндокринолога, решается лечащим врачом. Запись на прием к эндокринологу осуществляется из кабинета врача. Все ответы, опубликованные здесь на сайте, дублируются Вам на электронную почту.

Благодарим Вас за обращение на нашем сайте.

Администрация ГУЗ "Липецкая городская поликлиника № 1"

  Прием пациентов5

Пишет: Юлия

Гулов Абдусалим Фатхулоевич 27.09.2017 г. Работал дежурным доктором. График работы был до 14.00, в 13.48 он вышел и сказал что примет только 1 человека, я ответила что нас двое, но мне последовал ответ, " у мнея время кончилось". Я пришла на первичный прием т.к. заболела (без записи)просидела в очериди час, в надежде что меня примут, но принципиальный доктор, отказался принимать последнего пациента. А предыдущих пациентов даже просили самих заполнять карту. Медсестра выходила и уточняла сколько человек сидит в ожидании приема, почему же сразу не сказать что всех не примут и не держать людей у кабмнета.

Уважаемая Юлия!

В соответствии с ч. 1 ст 11 Федерального закона от 02.05.2006г. N59-ФЗ
"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Главный врач Е.В.Павлюкевич

1-50 51-100 101-145

Версия для слабовидящих